假日三天，接待游客7.万人次，在长沙71个等级景区中排名第二。这个中秋假期，位于湖南长沙的橘子洲景区，凭借秀丽的自然风光、浓厚的人文氛围和优质的管理服务，再度受到游客的热捧。
紧扣“以游客为中心”这一原则，近年来，橘子洲景区用好用足“山水洲城”独特禀赋，全面提质景区硬件基础设施和管理服务水平，不仅展现了大美长沙的文明画卷，也助推着长沙这座文旅名城由“网红”走向“长红”。
交通提质，游览安全又便捷
工作人员在入园通道处查验引导，水马栏杆分流人车，观光车通行顺畅……假日的橘子洲景区游人如织、秩序井然。为切实提高游客满意度，近年来，橘子洲景区通过硬件设施升级和软件服务提质双管齐下，全面提升游客游园体验。
优化升级观光车候车站点，在观光车总站开通应急通道，为需要帮助的游客提供绿色通道服务；将景区小火车运力增加至64台，车辆运行效率提升30%；新增12台观光车自助售票机，开通电子扫码售票功能，有效解决了游客排队购票、候车时间长的问题。
橘子洲是自带“流量”的景区。为解决人车分流问题，景区增设米人车分离栏杆，设置高峰时段观光车进出站专用通道。在橘子洲头毛主席雕塑广场区域设置水马栏杆、引导标识，将游客引导至下游步道参观游览，有效解决了核心景点人员聚集的问题。
景区更是严格落实“限量、预约、错峰”要求，提前做好宣传提示，对所有入园游客扫码测温，查验核酸阴性证明，确保游客景区游览安全又放心。
配套提档，智慧厕所得人心
只需要一部手机，即可查找附近厕所，并实时了解厕所繁忙状态、厕所蹲位占用情况。发现厕所脏乱差，还能通过手机进行投诉和提出建议。这么“智慧”的厕所，就在橘子洲景区。
如厕问题是小事，也是大事。曾经，橘子洲景区的厕所一到节假日高峰期便经常出现排长队、等蹲位现象，被不少游客诟病。此前是因为厕所蹲位严重不足，年橘子洲景区5A提质改造后，景区厕所和蹲位数大幅增加，但节假日，因大部分游客不知道哪个厕所有空位，部分厕所前仍有排队现象。
为切实解决高峰时段游客如厕排队问题，年年底，橘子洲景区启动智慧厕所改造，对16座旅游厕所进行升级，并开发了智慧厕所小程序。游客通过“扫一扫，厕所早知道”
