今年是新中国成立70周年，三湘大地喜气欢腾，“网红”长沙更是受到全国各地乘客的喜爱。国庆假日运营时间自9月30日至10月7日，假日期间，长沙地铁各项工作平稳有序，累计运送乘客达.1万乘次。10月1日，单日线网客流达万乘次，为国庆长假单日最高客流。
运营有序齐心协力迎战“大客流”
节日期间，1号线开福区*府、*兴广场、南门口，2号线望城坡、溁湾镇、橘子洲、长沙火车站、五一广场，4号线长沙火车南站、湖南大学等站客流集中。长沙地铁精心部署，组织员工、志愿者奔赴重点车站协助做好乘客问询、指引和爱心帮扶等工作，每天有余名地铁人耕耘在运营一线，日均上线列车列次。9月30日、10月1日，长沙地铁线网客流总量接连突破万、万乘次，刷新了历史客流纪录。
10月1日晚，因橘子洲烟花燃放活动，五一广场站、湖南大学站、湖南师大站、碧沙湖站实行三级客流控制，长沙地铁更是加开备用车、延长运营服务时间等措施及时保障和提升运力，1号线延长运营服务时间40分钟，2号线延长运营服务时间39分钟，切实保障了乘客的回程需求。
严防严查多方联动打好“组合拳”
节日期间，以特护保障为核心，长沙地铁加大对地铁1、2、4号线各站点、车厢内和地铁保护区范围内施工项目巡查力度，共开展巡车次、巡站次、对接站点个；开展建设工地文明施工大整治专项检查，按照“每天有人、每站有人”的原则，确保安全施工负责到人；主动加强与公安部门的密切联动，配合客流高峰站点进行乘客分流，防止出现踩踏安全事故。除此之外，长沙地铁还在重点车站成立应急支援分队，在车站进出通道、站台、电梯口等关键位置加强引导，组织乘客有序通行，有效防止因客流堆积造成的安全隐患。
全线各车站严格执行“逢人必检、逢包必检、逢液必检、逢疑必问、杜绝漏检”的“四逢一杜绝”模式，采用人工抽检和安检机检查两种模式配合进行安检，检包近.4万件，有效保障了地铁运营组织安全有序。
举措贴心优质服务树起“新风尚”
国庆假期的长沙火车南站人流如织，长沙地铁提前预判、举措有力，切实履行“星地铁·心服务”的承诺，便捷来往乘客。比如，轨道物业多措并举，专项开展了服务设备安全大排查，做到设备“不带病上岗”；制定了大客流组织、反恐防暴等应急预案，重点加强了日常巡逻与车辆引导，共接待社会车辆约8.8万台次，整体秩序安全可控；加强文明宣传引导，及时为广大旅客和车主提供必要的帮助，共接受乘客问询、解决旅客困难余次，劝导不文明行为余次。除此之外，火车南站东、西广场还张贴了垃圾分类各类宣传指南幅，新投放分类垃圾桶37组，进一步扮靓了火车南站，展现了长沙文明美丽和谐窗口形象。
今年国庆长假期间，长沙地铁客运量再创新高，激励着全体长沙地铁人始终把乘客出行体验放在首位，继续沿着“人民地铁为人民”的服务理念，不断推进长沙轨道改革发展，加快构建以轨道交通为核心的公共交通体系，不断满足广大市民日益增长的多样化、个性化出行需求。
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