这位在Reddit上名为FlyingOfficer的用户发帖表示，他是《战地》系列的忠实粉丝，自年开始就在使用Origin平台了，本来对EA感情很深，谁知道两周前，他发现自己的Origin账户突然登不上去了；而联系Origin客服时他发现了一个震惊的事实：客服表示根本查不到他的账户ID，说该账户根本就不存在！
虽然他拿出了不少商品交易ID和信息、游戏密钥以及收据、信用卡使用记录，但是EA客服表示，因为没有账户记录可以查询，所以他们无能为力，之后干脆就不再回复他了。要知道该用户账户下曾拥有价值几千美元（上万元人民币）的游戏资产，一夜之间全部化为了乌有！
走投无路之下，该用户在Reddit发帖详细写下了事情的经过，可以看到他和EA官方进行了非常冗长的对话，但是EA官方一直在表示，因为不存在这个账户，他们根本没有东西可以查询，无法核实该用户曾经买过任何游戏。而且他们说，他们那边显示账户的删除是该用户自己申请的，不过他们却无法提供该用户确认删除账户的邮件，因为他根本就没有申请删账户，更别提邮件确认了。
不过后来，由于此事在Reddit上
在历经这样一番风波后，FlyingOfficer表示对EA官方非常失望和不满，虽然他的游戏基本找回来了，也得到了一定的补偿，但是闹出这样一番事情耗费了他大量的精力和时间，问题也是拖了几天才逐渐解决。